Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
soikeo hom nay Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên trang, gõ 'yêu cầu quyền riêng tư' — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' — chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản luôn được kiểm soát đúng cách — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi hành vi chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên luôn chạy; các cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn hoặc những người dùng khác thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu lịch sử. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc, sau đó xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie đăng nhập và bảo mật phiên luôn chạy để tài khoản hoạt động đúng. Cookie phân tích hành vi chỉ bật nếu bạn chấp nhận — bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư'. Bạn sẽ thấy danh sách dữ liệu đang lưu và nút gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa trực tiếp tại đó.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.